Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), cerca de 80% das transações bancárias no Brasil já são feitas por canais digitais. Além disso, vemos cada vez mais a tecnologia e a inteligência artificial integradas ao nosso dia a dia de diversas formas, seja para facilitar a experiência de compra ou saque, ou até para otimizar sistemas de segurança e monitoramento. Confira a seguir algumas das principais tendências para 2024, nas áreas de segurança privada e financeira.
Cibersegurança em todos os canais digitais
Se estamos cada dia mais “digitais”, interagindo com a tecnologia de diferentes formas e para diversos objetivos, a primeira tendência prevista é um investimento mais elevado e contínuo em cibersegurança. Tanto para empresas quanto para pessoas físicas, softwares de monitoramento estarão cada vez mais inteligentes, por exemplo, para identificar e analisar transações fora de um padrão ou suspeitas. O objetivo é simples: tornar todas as experiências digitais melhores e ainda mais seguras em todas as pontas, para empresas e clientes.
Isso, no entanto, não exclui o papel dos usuários da tecnologia, seja ela qual for. Consciência para utilizar e compreender que, sim, pode haver riscos, é fundamental para se preparar e se proteger.
Caixas eletrônicos com saques via PIX
O PIX de fato veio para ficar no Brasil. E, com ele, outra modalidade ainda mais prática para sacar dinheiro. Estamos falando dos novos caixas eletrônicos com saque via PIX, que em 2024 devem ser mais comuns ao redor do país.
Os inovadores ATMs permitem realizar a retirada de dinheiro por meio do PIX, sem a necessidade de uso do cartão: uma conveniência a mais para as pessoas que utilizam o meio de pagamento digital via smartphone, e uma solução de investimento com custo reduzido, comparado aos ATMs tradicionais, para empresas que desejam oferecer o serviço, atraindo potenciais consumidores em seus estabelecimentos.
Investimento em I.A. para segurança eletrônica e vídeos analíticos
A tecnologia de vídeos analíticos simbolizou uma verdadeira revolução no mercado de segurança de monitoramento e vigilância, e será uma tendência crescente no setor. Ela utiliza inteligência artificial para analisar imagens de vídeo, realizar o reconhecimento facial em grandes eventos, assim como detectar automaticamente eventos suspeitos ou padrões fora de uma normalidade preestabelecida. Tudo isso para oferecer uma proteção mais inteligente, eficiente e assertiva.
Integrada, claro, à expertise da equipe de suporte, a tecnologia automatiza e facilita a identificação de padrões suspeitos em tempo real em determinado ambiente. Assim, os sistemas de vigilância equipados com vídeos analíticos são capazes de antecipar potenciais ameaças, prevenir incidentes e agir de maneira mais rápida e precisa em situações críticas.
Além disso, esses avanços tecnológicos também impactam na função de vigilantes e operadores de segurança, que podem ter um papel mais estratégico e inteligente no plano de execução.
Ao investir em novas tecnologias financeiras e soluções digitais, a expectativa é que as operações fiquem ainda mais eficientes, além de promover uma experiência mais segura para os clientes e maior produtividade às equipes de suporte, entre outros benefícios. O ano de 2024 promete muitas novidades nesse sentido e é importante estar a par delas para saber como se beneficiar.
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