A presença dos vigilantes se tornou indispensável para oferecer a segurança e a tranquilidade em diversos ambientes, seja em empresas, eventos ou espaços públicos. São profissionais que desempenham um papel crucial na prevenção de crimes, proteção de vidas e cuidado com patrimônios, além de garantir a ordem do local.
Por isso, é cada vez mais importante que esses especialistas em segurança sejam vistos e valorizados como pessoas que têm uma família, uma vida e merecem ser respeitados e valorizados na sua profissão.
No Episódio 2 da nova temporada do ProCast, o podcast do Grupo Protege, recebemos o fundador e presidente, Marcelo Baptista de Oliveira, que destaca a importância do vigilante para segurança em uma conversa muito bacana com Paula Botelho (Gerente de Marketing do Grupo Protege) e Diógenes Lucca (Consultor de Segurança do Grupo Protege).
Confira os principais tópicos dessa entrevista e não deixe de assistir o episódio completo clicando aqui!
A valorização do vigilante como profissional de segurança
É importante destacar que o vigilante está na linha de frente da proteção do patrimônio, atuando inclusive para manter a segurança e proteger a vida das pessoas. Ele não pode ser resumido a um protocolo a ser cumprido ou uma pessoa avulsa à equipe de colaboradores da empresa. Devemos nos lembrar que vigilantes estão sempre a postos a arriscar sua própria integridade para cumprir sua função.
Outro ponto positivo dessa valorização é que um profissional comprometido e engajado ajuda a construir uma imagem positiva do negócio diante dos clientes. Por isso, é fundamental olhar para esse colaborador como um ser humano, integrando-o às atividades de interação da equipe e valorizando sua atuação. É como disse o Sr. Marcelo:
“O vigilante não pode ser uma pessoa estranha no ambiente. O principal da segurança é acreditar na pessoa e dar valor ao ser humano. Vigilantes têm família, filhos e estão ali para preservar a vida das pessoas. Então, se não confiarmos nesse profissional e darmos as costas a ele, você imagina que ele será um bom vigilante? Não será. É importante entender que a pessoa está ali para defender, mas ele quer também ser valorizado”.
É essencial ouvir o que os especialistas em segurança têm a dizer
Vale lembrar que o vigilante é parte essencial de um planejamento de segurança privada, que envolve uma estrutura completa para proteger o que é mais valioso aos nossos clientes. Diante de um segmento cada vez mais desafiador, é fundamental que clientes e as empresas de segurança privada estejam devidamente alinhados para mitigar os riscos e se preparar para eles.
Diferente de outros setores, a estratégia deve ser pensada individualmente para a necessidade de cada empresa e isso deve estar combinado entre as duas partes da negociação. Afinal, você pode até pensar que 10 homens são suficientes para cumprir sua demanda, quando na verdade, há um passo antes que é analisar o contexto para entender de que forma atuar e oferecer mais proteção, combinando expertise, eficiência e tecnologia.
“As empresas que contratam precisam rever esse escopo, pois estão perdendo muito com isso. Elas acreditam que, ao consultar uma companhia especialista em segurança como a nossa, ele pede 10 para eu não falar 11 ou colocar 15. Porém, como você vai desenvolver a segurança exatamente como ele quer? Afinal, se o papel do vigilante é bem feito e sua atuação é eficiente essa é apenas a sua obrigação. Na minha percepção, ele precisa ser aplaudido por isso”, complementa o Sr. Marcelo.
O diferencial de um plano de carreira para o profissional
Segurança e confiança andam lado a lado. Quando o assunto é proteção e segurança privada, devemos pensar que o vigilante pode sim estar preparado para atuar dentro de um determinado segmento, mas abrir as portas para que ele possa se preparar, ampliar seus conhecimentos e, no futuro, exercer um cargo de comando ou gerência dentro da empresa.
No Grupo Protege, por exemplo, temos lideranças que começaram atuando na portaria e trilharam sua jornada profissional conosco. São profissionais que indicaram amigos, familiares e colegas para dentro de casa, formando uma rede de colaboradores que se tornou uma família, conectando qualificação e confiança no ambiente de trabalho. Essa visão de negócio faz diferença no resultados, especialmente na entrega para os nossos clientes.
“O vigilante pode sair de onde está, ir para o carro forte ou para a base. Eu adoro trabalhar com as pessoas que conhecem o sistema e valorizo muito esse pessoal. Você diminui a rotatividade e valoriza todo mundo, oferecendo oportunidades de crescimento em que essa evolução depende do próprio profissional. Temos um trabalho de longos anos, muitas coisas aconteceram ao longo do caminho e eu atribuo esse sucesso a todos que ajudam a fazer uma Protege diferente, com dignidade, considerada 10 anos consecutivos a melhor empresa de São Paulo e a mais reconhecida. Eu devo isso a cada um dos nossos colaboradores. Muito obrigado”, finaliza Sr. Marcelo.
Gostou do conteúdo e quer saber mais sobre o tema? Assista ou escute na íntegra esse bate-papo com o Sr. Marcelo disponível no YouTube, Deezer e Spotify.
